1. Quem pode contratar os serviços da AmparoWeb?

Qualquer CONDOMÍNIO, RESIDENCIAL ou EMPRESAS, pois temos o serviço destinado a todos segmentos, com as mais diversas soluções.

2. Qual o número mínimo de condôminos necessários para a instalação do serviço?

Dependendo do porte do prédio em questão, apenas um condôminos e suficiente para a implantação do serviço.

3. Quais as vantagens do serviço oferecido pela AmparoWeb?

-O melhor custo/benefício para acesso banda larga de internet.
-Linha telefônica LIVRE, sem pulsos telefônicos.
-Sem precisar assinar TV a CABO para poder acessar a internet.
-Acesso ilimitado.
-Conexão 24 horas por dia, todos os dias.
-Velocidade garantida de DOWNLOAD.
-Velocidade garantida de UPLOADS.
-Contas de e-mail com anti-vírus e AntiSpam.
-Menor custo de instalação.
-Segurança(firewall).
-Compatibilidade com todas as plataformas.

4 - Como é oferecido o sistema de Suporte?

Suporte técnico telefônico das 08:00h às 20:00h, além do suporte técnico e equipe de instaladores que atendem no local das 08:00h às 18:00h.

5 - É somente R$69,90*(Sessenta e nove reais e noventa) por mês?

Isso mesmo, o valor de R$69,00, é equivalente ao valor da mensalidade de acesso e a AmparoWeb fornece o provedor gratuitamente.

6 - Eu não pago mais nada?

Apenas terá que pagar a taxa de instalação, que é a menor taxa da cidade, não tem taxa de adesão e nem de suporte técnico.

7 - Quais equipamentos eu preciso instalar no meu micro para ter acesso ao serviço AmparoWeb?

Você só precisa de uma placa de rede Ethernet 10/100 ou entrada USB 2.0

8 - Eu tenho que cancelar a assinatura com meu provedor?

Você não precisara mais do seu provedor, a não ser que tenha necessidade de manter seu endereço de e-mail. Pois agora você terá a AmparoWeb como provedor e com direito a cinco contas de e-mail.

9 - Preciso de uma linha telefônica para usar o serviço AmparoWeb?

Não, o nosso serviço não depende do telefone e nem de assinatura de TV a CABO.

10 - Qual é a velocidade de conexão?

Cada usuário é suportado com a velocidade de 256Kbps de download + 128Kbps de upload.

11 - Posso acessar minha conta de e-mail através de outra conexão internet sem ser a AmparoWeb?

Sim, normalmente.

12 - Posso acessar minhas contas de e-mail de outros provedores pelo sistema AmparoWeb?

Sim, basta entrar em contato com o outro provedor e pedir as configurações necessárias.

13 - Posso ter mais de um ponto de acesso em meu apartamento?

Sim, entre em contato com o departamento comercial pelo telefone (19) 3807-8639 para obter as informações necessárias.

14 - Existe alguma interferência causada pela antena instalada em meu prédio?

Não, a nossa antena não interfere em nada no prédio, pois utiliza uma faixa de freqüência diferente

15 - Só existe plano de 256Kbps de conexão? E se eu quiser uma velocidade maior?

Para outras velocidades, consulte o o departamento comercial da AmparoWeb pelo telefone (19) 3807-8639 durante o horário comercial.

16 - A velocidade de 256Kbps é para o prédio inteiro?

Não, esta velocidade é individual, cada assinatura terá um acesso de 256Kbps.

17 - O contrato é com o condomínio ou individual?

Nossos contratos são individuais, cada pessoa recebe seu contrato e os boletos com a data de vencimento que foi escolhida no termo da adesão.

18 - Existe algum custo para o condomínio?

Não, toda a instalação do equipamento de rádio é por conta da AmparoWeb.